Der multimedial ausgestattete Endkunde verlangt zunehmend nach WLAN-Zugängen, weshalb sich ein Wettbewerb um das beste Hotspot-Angebot für den Endkunden eröffnet hat. Um konkurrenzfähig zu bleiben, sehen sich Unternehmen, Hotels, Kaufhäuser und weitere Geschäftsbetreiber der Herausforderung gegenüber, ihren Kunden WLAN anzubieten. Neben einer möglichst flächendeckenden Verfügbarkeit sind Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit wichtige Aspekte, die Kunden zur Nutzung eines bestimmten Angebots bewegen. Hotspot 2.0 vereint alle Vorteile moderner, öffentlicher Gastzugänge, sowohl für Endkunden, als auch für Geschäftsbetreiber und Provider.